产品质量问题且商家拒绝处理

网友保保_J9I5Ogp5 2025-08-11

处理中

我2024年购买他家的电子产品，中间质量问题换了一次货，现在用了不到一年又出现质量问题，现在商家不同意给我换货，也不同意承担运费，也不给我延保。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-12 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-11 16:09:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-11 14:43:38

投诉信息

天猫小白熊旗舰店

投诉问题：

态度差/不处理退货不赔偿运费险

投诉诉求：

维修赔偿解释

涉诉金额：

919元

投诉编号：

99333460

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