腾讯出行误导消费导致多收费

网友保保_de48d3b2 2025-08-11

处理中

投诉内容我打车选的是一口价，腾讯出行误导客户等车时弹出用车广告，不小心误点了，到了目的地才发现比预估车费对了60多，预估价50，实际车费112.86，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-12 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-11 21:31:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-11 21:24:13

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

收费问题申请退款

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

112.86元

投诉编号：

99336487

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