腾讯出行打车费用异常扣费60多且客服未处理

网友保保_yr2gNoFb 2025-06-22

处理中

我在2025年6月19号使用腾讯出行小程序，17：03打车从慕和南道至蓝光长岛国际一期，所有的选择的平台预估费用都没超过40元，再行驶过程中并未提示我有告诉费用，和高峰期费用及其他各种费用，行程结束后直接扣我60多，并且已多次给客服打电话，未给我处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-22 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-22 12:01:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-22 11:08:16

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

收费问题处理时效慢客服热线难打通

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

62.67元

投诉编号：

99032423

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

腾讯出行司机中途加价且态度恶劣未送达目的地退款纠纷

腾讯出行收取不合理节假日服务费且投诉未得到妥善处理

腾讯出行顺风车未上车即开始并结束行程扣费投诉

腾讯出行加油订单空白码致无法付款要求赔偿损失及道歉