腾讯出行扣费未乘车且客服不处理

网友保保_C2tDuNtq 2025-06-12

处理中

在3月11日晚上18.30左右在微信导航打了车但我并没有上车后续却发现被扣了费用并且联系了客服也没有任何处理并且显示处理完成没有告知我任何结果也没有联系过我真的很无语扣钱扣的怎么明目张胆的吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 03:38:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-12 03:27:23

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

收费问题处理时效慢退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

98975482

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