未告知门票使用导致无法退款

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本人于2025年8月10日和11日在微信小程序“香港迪士尼”购买了香港迪士尼乐园一日成人门票,消费金额为5530元。出现了商品到期被私自扣费的问题,北京京唐国际旅行社有限公司和微信平台没有尽到告知义务,在本人不知情的情况下,于2025年8月11日被使用,本人在8月11日左右查看门票情况下,才发现使用情况。 香港迪士尼乐园的客服以商品已使用为由拒绝退款,但本人还未入京香港迪士尼。北京京唐国际旅行社有限公司和微信的扣费行为损坏了本人的知情权益和消费者权益。 本人的诉求是:没有尽到告知义务,北京京唐国际旅行社有限公司的条约属于霸王条款,本人要求全额退款5530元人民币。 售卖方各种理由推脱不给予退款以违反相关法律法规涉嫌够呛霸王条款 本人诉求该公司对我尽快进行退款处理,如因该公司个人原因导致最后我无法退款,该公司要向我进行赔偿

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