心悦汇商城违规扣费并拒绝退款
网友保保_BkIqhjUK
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2025年8月11日23点51分51秒心悦汇方并任何通知的前提下突然直接在我银行卡扣走第一期会员费用333元整。收到扣款通知，我立马联系心悦汇方要求退款及取消会员。客服及客诉等一推再推，一直不给处理。并且态度极其恶劣，给我答复是后续2个月给我不在扣款。并且社交媒体上有很多与我相同遭遇的人，足以证明该公司涉及虚假宣传，恶意扣费等违法行为。根据网络交通管理法规定，自动扣费，应当在消费者接受服务前5日，以显著得当的方式提醒消费者。消费者自行选择消费是否而他们呢？并没有通过短信或者拨打电话提醒我，所以严重侵犯了消费者的知情权。如果提前告知我我肯定取消这个会员制的。我诉求就是退回第一期扣的费用以及取消会员。已拨打深圳123 15进行投诉，公司名称：深圳市星粤荟科技有限公司 客服联系电话：40******39 对方账户：汇元银通（北京）在线支付技术有限公司\n
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你好，昨晚11点51分51秒我的账户被你们心悦汇自动扣费333元，我要求退款，根据网络交通管理法规定，自动续费啊应当在消费者接受服务的前五日以显著得当的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们呢，并没有通过短信或者拨打电话等方式提醒我，所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权，我的诉求是全额退款并取消会员。
用户补充投诉
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在我不知的情况下自动扣费我333元，要求退款，取消会员。
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