可灵AI擅自扣款且拒不退款

网友保保_DGCVvSHk 2025-08-12

处理中

我于八月5日参加可灵体验版，11日七天体验期并未到，可灵在没有任何通知我行为的前提下擅自扣款，直接从我账户划走466元续费，该过程我全部无知无觉。后向其客服反馈，客服态度恶劣，拒不退款，霸王条款，其心可诛！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-13 08:01:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 17:17:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-12 16:49:06

投诉信息

可灵AI

投诉问题：

充值问题客服不处理霸王条款

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

466元

投诉编号：

99341692

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