淘宝阿里健康大药房售卖假药

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2025年8月8日在淘宝里面的(阿里健康大药房)里购买了一盒丁桂儿儿童胀气肚脐贴,收到货后感觉包装很粗糙,以为是加量的包装就不一样,没去在意,等到今天小孩子说肚子疼,拿出来用的时候才发觉,里面的药品不是正品,因为这个肚脐贴我已经在实体店买了很多次,用了很多,正品的话撕开包装就有一股很浓的药香味,而这个并没有。特意去药店重新买了一盒来对比,确认存在明显差异,包装上每行字都做的一模一样,就是有一道杠是黄色,这家的是绿色,而且防伪码做的很粗糙。打开包装,撕开那个肚脐贴,里面的药膏很明显不一样,正品的是圆圆滑滑的贴肚脐贴上,而这个就是药膏都软化了,一直撕不出来,药膏也没有味道,很明显就是假的,发给商家,商家也一直没有正面回答这个问题。我现在要求有关部门重视,商家还承诺假一赔四。希望能明察秋毫

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我要求全额退款,商品根本就不敢用,我买的是66.8而不是退给我30就了事
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条纹码也识别不出来,这么多天了也淘宝售后也没有一个回访电话,一点责任心都没有
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