网易严选退货退款及未收到货问题

网友保保_l2ny0n2K 2025-08-12

处理中

1单，要求退货，退货退款另1单，严选寄到驿站，我没收到货，现在不必收货了直接退款即可

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-13 08:00:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 20:51:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-12 20:13:30

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投诉信息

投诉问题：

未履行7天无理由退款自动确认收货商品破损

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

80元

投诉编号：

99343102

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