投诉腾讯天游科技未成年人充值
网友保保_hkbg8nNy
我的小孩今年十一岁，是留守儿童跟80岁的奶奶在一起。在我不知情下玩游戏充值了4242元。 我第一时间发现就制止这个行为，并向腾讯天游申请了未成年人非理性消费退款。只得到腾讯天游退回1700块钱的关怀资金，他们的理由是我作为未成年人的监护人，没有尽到监护的责任，没有证明是成年人还是未成年人？充值需要密码为由，拒绝退还更多的充值费用。 1.学校布置作业打卡签到各项活动都要用到手机。 2.充值数额较大，以法律规定每月500元限额相悖。 3. 在游戏充值过程中，游戏公司应当设定人脸识别功能。 4.游戏公司应当退回充值款项，并停止该游戏账户的一切活动，以回应，到底是成年人还是未成年人不理性消费。 ，我的观点就是以上几个，我们是留守儿童家长，我们的生活来之不易，国家对留守儿童的关注，也希望社会各企业对留守儿童的关爱，不应停留在纸面上。深圳腾讯天游，作为一个大公司，更加应该有社会责任感。而不是推诿，要我去证明充值是成年人或不是未成年人，知道密码是监护人监管不力的说法。 那现在这个账户有没有继续在充值？在上线活动，就是没有嘛，我发现，我制止这种行为，如果是成年人，他还会继续玩下去。这个账号还在登录，但是没有这种行为出现。 发现非理性消费我第一时间我和小孩去了当地派出所，求助并进行登记。如深圳腾讯天游公司有需要派出所证明，可开据回讫。 然后，希望深圳腾讯天游公司退回，我的血汗钱吧。
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