未成年人在腾讯天游科技游戏平台充值970元要求退费

网友保保_J0FW1HGZ 2025-07-25

处理中

我家孩子未满18岁，在该游戏平台，从2025年1月7日到2025年5月21日，总共充值了970元，属于未成年人消费，要求费用返还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 08:01:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 19:48:48

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-25 19:03:05

投诉信息

腾讯天游科技

投诉问题：

充值问题账号纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

976元

投诉编号：

99226523

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

未成年人未经授权游戏充值退款难

已完结

2025-07-18

腾讯天游科技未成年人退款复审进度缓慢且退款金额过低

已完结

2025-06-24

因队友开挂被误封号10年，要求解封及合理解释

深圳市腾讯天游科技有限公司-未成年人未经授权充值游戏要求退款

已完结

2025-06-10

龙息神寂游戏抽卡概率低且卡池设置不合理要求退费

已完结

2025-06-10

投诉深圳市腾讯天游科技有限公司未成年人充值问题

已完结

2025-06-10