美的京东店冰箱质量问题频发
网友保保_rloozJoZ
处理中
2025.2.7 在美的京东自营旗舰店购买冰箱，使用一个月以后，出现异响， 申请售后，维修师傅上门，开具鉴定单，2025.3.16换新 2025.8.11晚，冰箱突然发出轰隆声，2025.8.12发现冷冻层不制冷，申请售后，维修师傅上门，检查之后说明内漏，管道腐蚀，需要换新。 购买的新冰箱，短时间内因为质量问题换新两次，新的冰箱，为什么会出现管道腐蚀？美的是否进行出厂检测，美的京东自营店是否销售假冒伪劣产品。这次突发的不制冷，对我造成的损失，京东客服说只能赔偿200，这远低于我本身食品的价格。我要求做鉴定，客服迟迟不上门，而且鉴定要求必须有小票，这不合理。 我要求赔礼道歉，赔偿因冰箱不制冷造成的食物实际损失，换冰箱的误工费，并延长三保时间
投诉进度
企业跟进
跟进内容
跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
