美的京东店吸尘器质量问题且拒绝退款

网友保保_97228273 2025-08-14

已完结

本人于2024年10月1日17:56:47下单美的京东旗舰店的U2吸尘器，这一个月才开箱使用，发现吸尘器并不像描述那样，噪音大、吸不干净东西且耗电大，故申请退款，被商家拒绝退款，说是因为过了售后时间，不同意退货退款！好用我会申请退款吗？至顾客需求为零的商家，望平台惩罚！

投诉进度

用户申请完结

2025-08-17 06:13:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-14 13:34:19

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-08-14 11:37:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 11:37:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-14 10:49:32

投诉信息

美的京东店

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

152元

投诉编号：

99352252

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