西安钟楼开元eland专柜拒绝退货退全款
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西安钟楼开元eland专柜拒绝退货退全款 于25年8月10日在喵街银泰西安钟楼开元eland专柜900元下单羽绒服 且是最后一件 手拆快递后发现衣服有划痕破损 同时检查快递袋 衣服包装袋均完整无破 不是我自身原因造成 申请退货退款但遭受拒绝 后与专柜柜员vx联系 柜员一口咬定是我自己用美工刀割的 衣服外面两层包装袋都没有破 我怎么自己划破？我将快递袋 包装袋完整无破的照片发过去 但柜员不承担责任然后一直不回 我合理怀疑是由于反季销售 商家并未检查 再次与喵街银泰客服 西安钟楼开元商城会员中心客服联系 给出的处理都是无法退换 说会提供监控视频 但一直不给 就让我等着 和消费者无关的质量问题要让消费者自己买单 哑巴吃黄连吗？没有别的诉求 只要求退货退全款！！！
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