银泰喵街频繁出现下单后无货要求退货问题

网友保保_4c0MGQ44 2025-06-22

处理中

在银泰喵街app，西安钟楼开元商城，莎莎苏专柜下单了一双鞋，结果销售电话打过来说缺货，让我退货。这是我在该APP碰到的第4或第五起类似的事件了，一起都忍了，这次不想再忍。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-25 15:44:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-06-22 13:21:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-22 12:44:44

投诉信息

银泰喵街

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷无故取消订单

投诉诉求：

赔偿改善服务解释补偿

涉诉金额：

799元

投诉编号：

99032963

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