快手公司旗下商品可灵AI的会员未到期情况下,快手公司在我不知情情况下违规提前续费,造成我的经济损失。
网友保保_QpllhZce
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我于2025年8月7日20:01:51,花费5.94元,购买北京快手科技有限公司旗下的可灵AI钻石会员(体验版)。根据商品服务显示,该商品将于8月14日到期,因此我可以在8月7日至8月14日前,正常使用可灵AI钻石会员。而快手公司在未征得我同意的条件下,于8月13日1:29:17,私自进入我的支付宝账户,完成提前续费,造成我466元的经济损失。按照消费者法,我有权在我够买的商品的使用期间正常使用我的商品,而无需提前续费。同时,按照消费者法,我有权在被要求续费之前,以短信等显著的方式被通知,这对于我是否决定续约,是一个很重要的缓冲期。因此,我要求北京快手科技有限公司把自动续费扣除的466元立即退还给我!