可灵AI自动续费未提醒且强制扣费
网友保保_JW4q0K4U
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根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》，法律明确规定自动续费需要在五日前，以较为显著的方式提醒消费者，但是我并未收到任何显著的提醒，你们今天就给我自动扣费了，我要求 进行退款，并维护我的合法权益。 当时购买会员时，为了开通你们的服务，属于被迫同意自动续费，到今天开始，你们的会员服务还未使用，我只要求退还我的自动扣费费用，我于2025年8月5日在可灵AIapp上购买了诱导性消费的会员体验，体验会员费用是5.99元，并且开了自动续费，7天体验会员，正常体验到期时间是2025年8月13日 23:00:00，可是可灵AI自动续费竟然是在2025年8月12日 凌晨1：07：08帮我自动续费，扣除费用为466元，在可灵AI内部没有通知，我看了没有发过通知给我连短信也没有通知给我，就直接扣我的钱，这是强制性消费。
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