宽带通虚假宣传及退费难
网友保保_YkHA00ih
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2025年4月宽带通业务人员推销套餐，以赠送路由器和摄像头，国家限时补贴为由多次来电催促我办理续费，打宽带通电话也说我快到期了建议续费（实则还有15个月才到期妥妥欺诈），办理后多次催促宽带通甚至打12345，都未赠送路由器及摄像头。2025年8月2日打12345申请退费，企业来电说两日内退费，通信局短信提示已与企业达成一致退费。实则十几天了，毫无音讯。宽带通客服电话从续费后就再无打通过，怀疑是被对方屏蔽。我的诉求是让宽带通公司退费2691元。
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