北京宽带通退费拖延8个月未解决
冰ing
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2024年10月因北京宽带通方原因导致网络电视无法看，沟通后说服务取消，办理宽带退费，协商后共计退费1964元，当时说办理退费要4-6个月，截止到2025年5月底一直没有退费，电话询问过四次都说还在走流程，打过两次12345，第一次还电话回复说尽快办理，第二次后就一直没有恢复了，截止到六月退款已经没退，也没人理了
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补充内容
5月底申诉后，宽带通联系我说6月25日之前退款，但截止6月30日一直没按照他们承诺的退款，鉴于宽带通方一直不讲诚信，不遵守重客户需求，现申诉要求宽带马上退款，不接受延期，
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