北京宽带通续费后未兑现承诺申请退费无果
网友保保_SWSqcaow
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我在2025年1月15日办理了宽带通续费，当时承诺赠送产品，网速升级，等交完费用之后，就再无人联系我，赠送产品没有拿到，宽带提速也没有升级，多次联系工程师都无回复。于是打客服申请退费。第一次打电话敷衍，第二次打电话之后，收到信息说无法联系我本人，因此无法退费。实际上根本没有人打电话联系过我。第三次打电话说退费就差财务进行付款了。然后就再无音讯。因此投诉。新宽带续费是2025年7月开始，目前我已还其他宽带公司使用，不会再用宽带通。续费的有效期还未开始，申请全额退费。
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