全民K歌自动续费未提醒要求退款
网友保保_JBQipmjy
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我于7月13日晚七点开通这个项目，8月13日下午4点自动续费，且没有通知，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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