全民K歌虚假宣传及拒绝退款
网友保保_Xn2OX5Oe
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我于2025年7月23日，向全民K歌平台支付15元，数额虽小，但全民K歌平台设计虚假，宣传虚假广告，侵犯消费者知情权，自主选择权的不正当竞争行为，且其使用格式条款并未在显著位置标明其数字化产品不得进行后续的退款服务表明其侵犯消费者知情权。智能客服，数字客服进行回复。人工并未出面，线现我要求责令全民K歌平台退还15元。若其不返还，则由他方承担法律不利后果
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