多彩商旅虚假宣传铁路会员长期有效要求退款
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多彩商旅铁路会员虚假宣传，声称会员长期有效，但实际上会员有效期仅为一年。 我于2024年5月6日在济南西站购买了自称铁路济南局工作人员推广的多彩商旅铁路会员，998元购买铁路会员到账1500元，说是每次通过多彩商旅购买火车票都可以从里边抵扣一部分款，自己再微信扣一部分款。直至把1500元用完，火车票凭证还是按照原价。我发现购买50元以内的火车票不能使用抵扣，销售人员给我答复时，什么时间用都可以，直到余额用完，是长期有效的。并且销售人员用我的手机登录多彩商旅小程序告诉我这里有余额，而且能够购买火车票、飞机票、酒店，还能购买其他服务。能够看到剩余金额，不用担心。销售人员也多次反复强调活动为济南局济南西站推广，能够享受济南西站的贵宾服务厅等，并且小程序上多处展示了济南西站，出于对济南局的信任我买了此会员。 今年7月底再次使用会员购买火车票时发现，不能购抵扣余额了，而且开始收手续费，我致电400客服电话，告诉我只有一年的有效期，客服售后拒不承认长期有效。我通过济南西站监管电话联系到监管人员，对方回应知道此推广活动，但是不知道虚假宣传长期有效，我认为济南西站也存在监管不到位的情况。 我的诉求是请按照998的原款减去我已经使用的部分会还我现金，我不接受返回原账户。
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