联想商城以高价值赠品诱导购买笔记本，但赠品承诺不兑现
网友保保_2zs6vZk5
我在2025-07-28通过联想商城官网下单购买 ThinkBook 16p 04CD笔记本，订单号：28****014，订单金额： ¥11499.00 官网原购买链接（现在内容已经被修改了）： https://****.com.cn/product/**** 我被联想商城欺诈我购买过程如下： 一、选择这款电脑最主要的原因是联想官网广告说购买该型号电脑能获赠价值￥699的Magic Bay HUD智显模块。与这款电脑类似的其它品牌选择非常多的，当时联想的赠品吸引力最大！ 二、我在7月27日先通过官网与客服沟通确认过，客服说“2025.7.17-9.30号期间”购买是有赠送的，但要过了“14天无理由退货”再找他登记赠送，并提出让我在购买的时候录入他的工号（肯定是客服有销售激励）。 三、于是我在7月28日就在官网下单购买这个电脑了，并且7月31日还是通过官网与客服询问什么时候送这个HUD赠品，客服明确告诉我还得等14天后再联系他们。 四、我在8月13日刚好“14天无理由退货”结束后，我联系联想客服，此时他告诉我这个赠品早就没有了，理由是数量有限先到先得，并且要先进入他们一个所谓的名单去排队，电脑过了14天当然也无法退货。联想客服现在只承认我购买的时候是有赠送，但早就没得没得送了。 本来购买过程非常简单，联想打广告说有赠送（并承诺14天无理由退货），以这些个噱头来吸引消费者购买，然后在14天无理由退货结束后，就说赠品数量有限，这个不就是欺诈行为吗？ 特别是我跟客服在购买前、购买后都明确告诉我要等14天，等来的却是广告欺诈！ 我的诉求：赔偿我赠品或者这个笔记本电脑退货。 同时联想应该立即停止这个广告欺诈和故意误导消费者行为，并且给广大消费者道歉。
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