联想商城回收电脑代金券问题
网友保保_apfJBZEx
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本人于 9 月 30 日在联想商城回收了我的旧电脑,商城入口写着回收并没有写清楚是以旧换新,联想官方规则介绍不清不楚,在回收电脑后,给了 878 代金券,但我当时以为是给的现金才决定回收的,我现在要求要换成现金,要么把代金券收回然后把我的电脑退回来。
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别人在笔记本电脑自带的电脑管家上进行回收估计,然后又扫码,在微信公众号上完成回收,期间并没有看到回收发放代金卷的消息 ,只到回收交易完成,才有短信通知发放代金券。

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界面显示都是以回收的名义,并没有在界面具体显示回收发放代金卷

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