联想商城以高价值赠品诱导购买笔记本，但赠品承诺不兑现
我在2025-07-28通过联想商城官网下单购买 ThinkBook 16p 04CD笔记本，订单号：28****014，订单金额： ¥11499.00
官网原购买链接（现在内容已经被修改了）：
https://****.com.cn/product/****
我被联想商城欺诈我购买过程如下：
一、选择这款电脑最主要的原因是联想官网广告说购买该型号电脑能获赠价值￥699的Magic Bay HUD智显模块。与这款电脑类似的其它品牌选择非常多的，当时联想的赠品吸引力最大！
二、我在7月27日先通过官网与客服沟通确认过，客服说“2025.7.17-9.30号期间”购买是有赠送的，但要过了“14天无理由退货”再找他登记赠送，并提出让我在购买的时候录入他的工号（肯定是客服有销售激励）。
三、于是我在7月28日就在官网下单购买这个电脑了，并且7月31日还是通过官网与客服询问什么时候送这个HUD赠品，客服明确告诉我还得等14天后再联系他们。
四、我在8月13日刚好“14天无理由退货”结束后，我联系联想客服，此时他告诉我这个赠品早就没有了，理由是数量有限先到先得，并且要先进入他们一个所谓的名单去排队，电脑过了14天当然也无法退货。联想客服现在只承认我购买的时候是有赠送，但早就没得没得送了。
本来购买过程非常简单，联想打广告说有赠送（并承诺14天无理由退货），以这些个噱头来吸引消费者购买，然后在14天无理由退货结束后，就说赠品数量有限，这个不就是欺诈行为吗？
特别是我跟客服在购买前、购买后都明确告诉我要等14天，等来的却是广告欺诈！
我的诉求：赔偿我赠品或者这个笔记本电脑退货。
同时联想应该立即停止这个广告欺诈和故意误导消费者行为，并且给广大消费者道歉。
投诉问题
漏发赠品
已完结
购买闪电鲨U盘却收到口红型号，要求赔偿
本人在联想商城 APP 中联想会员积分商城处购买的联想 thinkplus U 盘﹣闪电鲨﹣ U SB2.0-16GB，宣传页面明确表示是一闪电鲨的USB2.0-16GBU的 U 盘。但本人实际于2025年7月21日收到的商品，经查验，实为型号为口红的同类商品，商品本身／包装／标签清晰显示为型号为口红，宣传商品与实际商品形状材料明显不一致.
投诉问题
货不对版
已完结
联想商城订单发货时间不明确且客服回复敷衍
联想商城下单后订单信息中显示当日发货，实际当日没有发货，与客服沟通客服又回复48小时发货，后期沟通回复72小时发货。
发货时间不能确定，发货时限不给保证，耽误实际使用。客服回复前后矛盾，敷衍。
要求书面道歉并敷衍，要求按时发货。并送货上门。
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售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传、服务态度差
已完结
联想商城延保赠送话费未兑现
我在 25 年 3 月 20 号在联想 app 里面买的三年延保，他的这个三年延保有个送话费的活动，我当时是有咨询客服怎么送话费的，客服没回复我，我就退出 app 了，后面就没进过联想 app，忘记送话费这茬了，后面也一直没收到过相关短信，直到我今天再次登录联想 app 准备查下附近网点去清灰，然后注意到我买的延保是有送话费的，咨询了客服，客服说已经在五月份就过期了，还说给我发过短信，问题是我确实是没收到过相关短信，我手机也设置的自动清理短信，目前只能看到 4 月 26 号以后的短信，正常我收到的短信我都会看一眼的，这个联想确实没收到，客服告知我没办法补发不了了，我的诉求就是把我应得的 100 块话费券补给我
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、服务态度差
已完结
联想商城退款拖延问题
在6.26日联想商城购买的电脑退款（未发货），客服多次说催促，但是并无退款。一直以催促为理由进行敷衍
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
联想商城虚假宣传赠品问题
我于2025年5月31日在联想商城/联想APP购买了一台Thinkbook16p 2025，购买时商品页面显示“晒单送鼠标+4g模块”，在我下单并签收晒单后被告知是“限量”赠送，联想涉嫌消费欺诈。 我的诉求是按购买时商品页面显示的内容补发“鼠标+4g模块”。
投诉问题
礼券/赠品问题、虚假宣传
已完结
联想商城14天无理由退货后未按承诺退款
我于2025年6月2日在联想官方app 下单购买拯救者y9000x 2025款笔记本，6月4日收到笔记本，本人于6月7日申请退货（14天无理由），联想官网于6月10日签收笔记本，该售后订单显示3-5个工作日原渠道退款，截至6月17日，未在承诺周期内退款，且多次沟通无效，致使本人国补资格以及相关
618相关活动优惠无法享受，强烈要求退货退款
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售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
已完结
联想商城618活动后降价，要求补偿差价240元
2025年的618大促5月13日开启！2025年5月15日在联想官网商城下单购买了Thinkpad T14Pgen2 订单编号27****215！当时在原件9299的基础上使用了学生认证和国补下付款7119.2.目前同款产品在不到一个月降价了300元即8999元。白白亏了300*0.8=240元。购买时客服未提及不可以保价！618各平台都在商品保价！诉求补偿差价240元！
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价保问题、霸王条款
已完结
联想商城购买键盘无货却仍允许下单且退款延迟
2025年4月19日14:38在微信商城联想小程序购买一个联想有线机械键盘MK5104键全键青轴游戏办公云银粉键盘，等了一下午，打电话过去，才跟我说，店里没货，没货怎么可以买呢，没货，有人下单不会及时处理吗？凭什么没货我退款，还要等这么长时间。反复给商家打电话，退款就是不到账。
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发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
联想商城诱导消费VIP服务申请退款
我于2025年4月11日被联想商城诱导消费58元，我只是想使用一下合成PDF功能，却被误导消费了VIP服务，商家不支持退款，我现在申请退款
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
