纷玩岛演唱会门票误购要求全额退款

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我于2025年8.13号下午三点购买了纷玩岛黄子弘凡合肥8.17号演唱会的门票,价值1280,但是我之前在猫眼已经购买了同一天同一场的演唱会门票,这张是误购,我要求纷玩岛全额退款这张演唱会门票。首先双平台在购买过的同时还能购买另一个平台同一天的门票这是有问题的,其实在七天无理由之内我有权全额退款,否则就是侵犯了我的消费者权益1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定,不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款,所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货。最后,纷玩岛要求我支付50%的手续费,我认为这个金额是有问题的,黄子弘凡其他场次的演唱会最多也就30%,为什么这场合肥要50%

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