因亲属病危申请退票被拒

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我于2025.7.21.13:47:39购买了2025腾讯视频JUMP PARK音乐嘉年华青岛站,订单编号: 28409153****4678784,2025.8.13.01:35姥姥因脑血栓+严重心衰竭进了重症监护室,医生让家属签了病危通知书并叮嘱做好去世准备,姥姥去世之即,无法到音乐嘉年华观演,大麦网客服还是言辞拒绝了我的退票请求,如不是发生这种事故,本人不会无缘无故要求退票退款!大麦网侵占了我作为消费者的合法权益,未演出的预售票不能被强制观演!人血馒头的钱款大麦网你吃的会安心吗!我要求大麦网对我在其平台购买的票进行全额退款!

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