大麦平台不予退演出票侵害权益

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本人于8月12日在大麦平台购买两张十个勤天“等枝桠成繁花”演出票,由于发现购买错误,在购买后3日内立即向大麦客服申请退票,客服以平台规则限制为由拒绝受理退票,这一行为侵害了消费者权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中第二十五条【无理由退货制度】之规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,除非商品属于特定类别(如定作、鲜活易腐、数字化商品等)因此,如果演出票不属于这些特定类别,消费者有权要求退换。 另外根据消费者权益保护法第二十六条【正确使用格式条款的义务】之规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。 本人诉求,要求大麦app退款。

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不退了,普通消费者时间有限,禁不起这么熬着
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