华为手机进水被拒保修投诉

网友保保_yXwG3RDP

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我在华为京东官方自营旗舰店购买不足一年的pura70手机(买了不到一年),因在塑料袋中与撒漏的矿泉水接触而进水坏掉无法使用,而该款手机的宣传页标明三防级别为IP68(1.5米内不进水),我的手机情况远未达到该工况,但我去华为官方授权服务中心(长寿桃源东路店),拒绝给我保修!我打华为官方电话反应后,仍然给我答复拒绝保修!我要投诉要他们!要求按照国家三包政策进行保修或更换新机!

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