华为新机两个月持续卡顿要求解决质量问题
网友保保_de073f7f
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我于2025年4月26日在京东华为自营旗舰店为家人购买华为navo12活力版手机，家人收货后刚开始一周觉得手机卡顿，以为是网络原因，后来家人用手机持续卡顿，换上之前用的旧手机后发现旧手机比华为新机还要流畅，沟通客服无果，不给退货，明确是手机质量问题，由于过了15天无法退货，但手机是长期使用物品，两个月卡顿成无法用状态，必定质量问题！！依托平台希望得到解决，还客户公平！！！
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