华为京东旗舰店退款磨损纠纷及服务态度投诉
网友保保_5a095428
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我于2025年6月18日当天下午在华为京东旗舰店购买的华为nova14 pro手机到货 打开查看后感觉不太流畅 使用满意度不高 于是在18号晚上9点决定七天无理由退款 在寄走手机时完好无损 可是到寄回华为工程师检测时他和我说有磨损 而且服务态度极其不好 在我和他提出结果不接受时 依然不给我解决 而是一个告诉我原地寄回让我确定地址 所以我选择投诉这个华为工程师的服务态度 和华为京东旗舰店官方客服的回复敷衍了事 以下是我和华为工程师呢通话记录 以及他给我发的有磨损情况
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订单号：321710895524
而且我在与京东专员沟通时 他虽然说去帮我去商家沟通去谋取一些赔偿金 但是我只需要全额退款 他还说最终评判以华为工程师的检测为主 那我是不是可以认为就是这个华为工程师说什么就是什么了呢？图片是我也京东专员的通话记录
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