ETC办理诱导消费且违约金问题
网友保保_A1nC3xmT
已完结
本人父亲在广西壮族自治区南宁市江南区广西南宁高速路口，经推销人员介绍办理货车ETC。办理全程由推销人员操作手机，未提前告知以下关键信息： 1. ETC使用不满三年销卡需支付300元手续费，以及每次充值都需要扣手续费，一旦余额不足被扣款24小时之内就会自动扣违约金几百，也不会打电话通知，违约金不会解冻，违约金也不是只扣一次。 因ETC充值不便，由本人代充值，曾出现欠款情况。本人为父亲充值并申请注销时，发现： 1. 充值收取手续费，按欠款额度多次充值消耗手续费才补全欠款 ； 2. 小程序申请注销需三天审核，审核期间父亲过高速路口，高速自动扣款致欠款，注销程序中断，还预扣款300元押金 ； 3. 继续申请注销时，被告知需收300元手续费，联系客服投诉*半个多月无回应，期间仍扣滞纳费用 ； 4. 货车App无查询违约金额度渠道，已累计因扣款失败扣三到四次违约金，金额超千元 。 投诉诉求 1. 退还因ETC扣款失败产生的全部违约金（累计超千余元 ）； 2. 无偿办理该ETC销卡，不得收取任何手续费，取消ETC相关绑定，彻底停用该ETC ，终止后续不合理
投诉进度
企业完结
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