投诉任货行ETC退款纠纷

网友保保_jNimj726 2024-01-09

已完结

因车辆卖出ETC无法继续使用，现退费，注销账号。办理时并未告知不能更改车牌绑定，也没告知注销账号需要支付300元费用，卡里余额也无法提现，人工客服电话打不通。

投诉进度

企业完结

2024-01-22 14:00:58

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-01-15 16:55:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-01-09 11:42:46

用户发起投诉

2024-01-09 11:40:01

投诉信息

任货行ETC（分米）

投诉问题：

退款纠纷注销问题客服电话难接通

投诉诉求：

退费注销

涉诉金额：

110.88元

投诉编号：

96650650

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