投诉任货行分米虚假宣传，单方面冻结押金，霸王条款，要求退费退款解冻资金
网友保保_EoYROnzC
已完结
我于2023年办理了任货行ETC，其认证主题为深圳市分米互联网科技有限公司且任货行主体ETC为同一认证主体,因为工作问题一直正常使用，，在2023.6.9在我不知情的情况下冻结了我300押金，在2024.3.4冻结我400押金，因为说我违约未缴费，把我拉入黑名单，如想继续使用就必须缴纳冻结押金，并且冻结押金不参与任何使用。首先他们事先没有告知我不及时缴纳将会拉入黑名单并冻结押金等情况，并且在冻结了300的情况下，又再次冻结400元押金，我不知道这个钱被他们用在了什么地方，以什么目的来收取，我打客服电话转接了几次，现在只同意解冻我的400元，我不同意这种回应，我的诉求是任货行全额解冻我的所有押金700元，之后我会继续使用。并且他单方面冻结两次金额，并且出了个霸王条款必须连续使用30天才可以解冻，这不是霸王条款是什么，他有什么权利冻结资金，必须给我解冻全额退款
投诉进度
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使用任货行后，每次充值都扣了我的手续费，每次使用都扣了服务费，我与任货行存在买卖双方平等关系，可是现在出现问题了，任货行不负责不解决，单方面冻结我的资金，单方面给出我不同意的解决方案，这是一个大公司的所作所为吗，这会给自己的名声带来多大的损失，不知道任货行方是否清楚知道，所有一切我都在收任货行单方面支配，我不欠任货行任何钱并且我经常使用任货行，他们每一次的手续费服务费都是收取过了，现在我的诉求依然是全额退还我的冻结资金700元，不接受400元的解决方案，这个钱是我自己的，我也没有索取赔偿以及道歉。
用户补充投诉
补充内容
单方面霸王条款，要求我必须跑满30天才解冻资金，我凭什么答应这种单方面无理要求，我是花钱了给了服务费，给了手续费，还要听任货行单方面摆布，我依然坚持我的诉求，700元冻结资金全额返还！
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