全民K歌自动续费未提醒要求退款
网友保保_WNSAAG6l
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我与6月29日充值全民K歌vip会员，但是忘记关闭自动续费，用了几天之后，就把软件删除，账号处于不活跃状态，但7月30却被微信支付通知扣费15元，我认为应当正确扣费，确认是活跃账号，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而平台并未通过短信或打电话方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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