天鹅到家服务不合规且拒退费用
网友保保_BTJqGAwu
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本人于2025年7月19号在天鹅到家签订育婴师合同，在上户前一天发现不合适，后业务员于21日重新匹配阿姨重新签订合同，育婴师等级为:钻石级，7月22日育婴师上户，上户来未与雇主核验身份也未开箱给雇主检查行李是否带药上户，也未带自己的餐具，上户流程极不合规，且也不符合钻石育婴师等级。上户后发现诸多不合适，于23号下午3点多我要求其下户。后我要求退单退款，天鹅到家以超过3天为由要扣除1500元服务费，我于24号在天鹅到家线上申请退单退费，天鹅便将我21号签订的合同拒签，要以19号签订的合同为准。我认为阿姨先上户，天鹅公司单方面拒签合同不合理，且合同未签保险是否有保障安全是否有保障未知。。至今天鹅未作任何处理也不积极处理，提交的退款退单早已超过审批时间也未办理。
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