天鹅到家育儿嫂服务无法匹配要求且拒绝退款

网友保保_QbGdBTj2 2025-06-15

处理中

我于2025年6月11日于天鹅到家平台购买一年育儿嫂服务，明确要求匹配金牌育儿嫂，能够隔天上户，因平台无法匹配，或匹配育儿嫂不符要求，故要求退款，平台拒绝退款并判定违约。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 13:47:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 13:47:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-15 13:22:39

投诉信息

天鹅到家

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷中断服务

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

26400元

投诉编号：

98993422

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

天鹅到家家政服务不到位申请退款无果

已完结

2025-06-05

天鹅到家空调清洗服务虚假宣传，要求履行承诺