箭牌马桶冲水问题导致违约投诉

网友保保_27600919

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【强烈投诉箭牌售后+京东售后!!】 8.8购买马桶,安装后发现纸巾冲不走(视频①),催促客服3天后,师傅上门维护,无解决问题。再次催促解决问题,客服不拒绝售后。 8.13再强烈投诉情况师傅上次检测,现场检测师傅口头说有点问题,最终出具报告是产品无问题,冲水没问题。 在此之后,箭牌客服和京东客服拒绝解决问题 (产品无问题冲水,纸巾冲不走?大便至少冲4次以上?难道只能用来冲水,不能冲纸巾和排泄物?) 【和客户约定8.17让其入住,因马桶问题无法住,需承担高额违约金!!由箭头和京东承担】

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