箭牌卫浴官方旗舰店拒绝更换无法安装的马桶
网友保保_a4758f99
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我于2024年10月22日购买箭牌卫浴官方旗舰店(京东),根据推荐适用范围选择马桶。5月15日发现无法安装,提出换货,商家拒绝,侵害消费者基本权益。马桶未拆封,未使用,且保质期远远超过购买时间。商家行为侵犯了消费者权益。
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