箭牌卫浴官方旗舰店拒绝更换无法安装的马桶
网友保保_55OOzMuX
处理中
我于2024年10月22日购买箭牌卫浴官方旗舰店（京东），根据推荐适用范围选择马桶。5月15日发现无法安装，提出换货，商家拒绝，侵害消费者基本权益。马桶未拆封，未使用，且保质期远远超过购买时间。商家行为侵犯了消费者权益。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好!非常抱歉给您带来了不愉快的体验，我们非常理解您此刻的心情。您反映的问题， 我们已经安排专属人员核实跟进，后续会第一时间联系您进行详细沟通，谢谢反馈~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
