箭牌卫浴官方旗舰店:购买智能马桶收到非智能款

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在购买时视频宣传的型号是.AKE1137M的推销功能,包含我发给客服说买这款时也是这个型号下单之后变成AKE1137型号了,这个是一种隐形玩文字欺诈消费问题,聊天记录显示客服也重点说了AKE1137这款型号是智能离座自动冲洗全智能马桶,然而实际收费的是手动冲水没有智能这个功能,商家说工作人员检测没有问题,今天2.9号4点左右检测师傅过来说了这款不属于全智能马桶没有离座冲洗功能需要手工冲没有自动感应功能需要手动我有录音,下面是客服聊天记录可以自己去看看是不是有说是全智能马桶可以自动冲水,明显存在欺诈消费者,不知文字欺诈实际到货也是欺诈

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