退货被拒，质疑商家调包
网友保保_opZMBOXJ
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2025年8月1日，我在淘宝斐乐官方旗舰店购得孤星白44码鞋子，8月3日收货。因急于回老家，8月5日通过上门取件退回，商家8月9日签收。 8月11日，商家以“收到鞋子与退回不符”拒退，所提供照片为同款雪白色41码——与我寄回的44码孤星白在尺码、颜色上差异明显。 我的诉求是退款：商家仅凭不符的照片无法证明是我所寄，近乎强买强卖；商家9日签收，监控显示10日9:58已拆货，却迟至11日才告知不符，间隔超过一天，既无法解释拖延原因，更让人怀疑期间是否存在内部操作失误或调包。商家提供的拆货视频面单模糊，虽标注我寄回的订单号，却看不清所拆快递是否为我寄出的，无法证实与我包裹相关。
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