如家酒店服务差、收费不合理
网友保保_WlYTZMLb
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我于8.11-8.13日通过智行平台购买入住如家酒店，服务态度极差，六点多退房要收取半日房费75，我们下午没住去看病了，要钱也没说啥我们就上去收拾东西了，下来后七点多，酒店方说过了一小时要收取20元房费，我说你不能连收拾东西的时间都不给吧，死活就要95，第一天住的时候订的双床房味道挺大，后来改成大床房，差价15也没给退，我也没说什么，我也不在意这20块钱，霸王条款，如果顾客提前退房了酒店方是不是要退顾客钱呢，只许它们收钱，换了房却不给退钱，收钱也没事，服务态度极差，我要求酒店方道歉
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