如家酒店退款未按时到账投诉

网友保保_4o1cu5Im 2025-06-21

审核中

我于2025年6月17日在同程旅行线上平台预订如家酒店（中州东路洛邑古城店）6月18日晚双床房，后因6月18日天降暴雨，行程取消，因此在早上8点左右取消预订，商家已同意全额退款申请，并承诺在1到3个工作日内退款，证据附下，然而，今日6月21日已到约定期限，全额退款仍未到账，我的诉求是请求商家按照约定在十分钟内完成全额退款。

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2025-06-21 09:03:33

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2025-06-21 08:54:20

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投诉信息

投诉问题：

退改问题客服电话难接通押金问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

129元

投诉编号：

99026274

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