全民K歌诱导开通自动续费且未回复退款请求

网友保保_1a3e2463 2025-08-15

处理中

全民k歌诱导本人开通自动续费，并且在自动续费之前没有明确通知到本人，所有会员权益我都没有用过，多次主动联系全民k歌退款，全民k歌这边均未作出回复，希望能得到妥善处理，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 13:14:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-15 12:43:10

投诉信息

全民K歌

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99360013

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