维也纳酒店卫生差并服务不当
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我于2025年8月11日至8月14日在美团购买并入住维也纳酒店南京市栖霞区妇幼迈皋桥地铁站店 出现卫生问题 侵犯了我入住人李虎的个*益 我的诉求是退款并赔偿。这个酒店我11号入住的时候 进去换鞋 坐在换鞋柜上的时候上面全是湿的 吓得我赶紧起来 然后厕所镜子上全是指纹 灯罩上也是脏的 沙发上有指甲和头发 然后酒店的被子上有大片黄色的东西 打电话给前台 前台说没法换被子 给换了个被套 结果阿姨进来递给我让我自己套 无语我说你要帮我套啊 住了两天 身上特别痒 才发现被咬了密密麻麻大概8个包 然后才发现床上有黑色的小虫 13号中午拿外卖 外卖员让前台放机器人了 前台根本不放 让我自己下来找去问外卖小哥 现在15号 被虫子咬的地方已经发青紫了
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