vivo售后不公平,推卸责任

网友保保_lrzWSN7d

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投诉——vivo手机iQOOneo8存在严重质量问题,本人于2023年6月在vivo淘宝官方店铺购入,在无严重人为损坏的情况下,前晚上突然开始反复死机重启,去售后点检测提出可能是主板问题以及屏幕坏了,要求本人自己承担维修费用,但是根据相关法侓法规以及网络上各位的经验,vivo存在不公平售后,大规模手机质量问题,因此本人表示不理解不赞同由消费者进行担责,应该由vivo负责本人手机的维修或者优惠以旧换新

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投诉信息
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投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
2699元
投诉编号:
99361143
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