iqoo 11正常使用wifi断连检测为主板故障！
网友保保_24f947db
iqoo 11无修无摔正常使用，wifi断连官方线下检测为主板故障！最开始线下解决方案为649维修或则2700更换主板，沟通后说免费维修主板不保证维修成功！！ 在小红书，某音，某手搜索发现，近期是大批的iQOO 11用户出现了和我一样的情况，这已经可以表明是厂家产品批次问题，CPU虚焊严重，明显是产品质量问题，为什么要让消费者买单?看到某位网友询问售后修理人员为什么会烧主板，竟然还说现在软件功耗太大，处理器跟不上，这是两年前新出的旗舰处理器啊，iqoo旗舰手机的处理器只能用两年吗?！ vivo严重违反了《消费者权益保护法》：第24条，商品存在质量问题，经营者应承担退货、更换或修理义务，不得强制消费者自费维修。 并且区别对待消费者：网络公开投诉显示，同类主板问题部分用户获免费更换，免费置换新机，而本人被要求自费或则免费维修不包修好，涉嫌违反《消法》第16条公平交易权。 违反《产品质量法》：第41条规定，因产品缺陷造成损害的，生产者应赔偿损失。主板故障导致通信中断，已造成实际损失。 所以本人正式提出以下诉求 1.免费换主板或低价换购iQ0013 根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍需承担相应责任。iqoo手机主板故障已非个案，大量用户反馈同型号机型（如iQOO7、iQOO8、iQOO11）在1-2年内集中出现主板烧毁问题，明显属于批次性质量缺陷，而非偶发或人为因素。此前已有用户通过媒体曝光或投诉维权，成功获免费维修换新 2.停止区别对待消费者，统一售后政策。 据公开投诉显示，iQOO售后存在严重不公：同型号、 同问题的用户被提供不同解决方案，甚至同一故障机型换购方案差异悬殊。此类行违反《消费者权益保护法》第十条“公平交易权”，构成对消费者的歧视性对待。
投诉进度
