酒店订单退改遭无理由拦截
网友保保_xQdX4ni6
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8月12日因身体原因我想取消提前预定的酒店，客服明确告知可以改期或退款，于是我提交了我的病历，只因有人在线联系客服拦截了我的申请，重点的是连入住人的完整电话号码都报不出来，无论什么人都能拦截导致我的订单无法退改，根据《 消费者权益保护法 第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。
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