大疆无人机频繁失联导致损毁,售后处理不当
网友保保_FM7stPNr
处理中
2025年3月8日,我的大疆无人机(ai3)脚架裂开,因当时仍在随心换期间,我就支付了598元重新置换了一台,新机到手后第一次航拍,就出现无人机与带屏遥控器失联的情况,失联后一会儿,无人机就自动返回了,后来又飞过几次,每次呢都会出现这种情况。因为出现这种情况以后呢,它一会儿就会自动返航,所以我也没有太在意,也没有给大疆反映这个事情。2025年8月8日晚上,我在湖州太湖古镇航拍的时候呢,飞机呢就在100米的高空又失联了。但是这次失联以后呢,就再也没有返回。而后我跟大疆售后交涉了几次,我认为是无人机的质量问题,大疆售后应该从飞行轨迹查看到实际情况,所以应该大疆全部赔偿。大疆提出给我五折优惠再给我一台ai3,可ai3已经停产了,他们只能提供样品机。我当然不同意,我认为既然你们提出五折,那就给我一台新的,ai3不产了,给我ai3s五折的价格我也接受了,大疆售后说需要请示,第二天回复,而后就每天给我电话,每天加200元跟我讨价还价,我拒绝了他们的方案,提出要向消协投诉,售后说,“没用的,最后还是会交到我们这里处理的”,